個人情報の取扱について

トルノワール株式会社は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

• はじめに

                株式会社トルノワール（以下「弊社」）は、デランナの各種サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報（氏名、生年月日、年齢、性別、住所、お客様等のご連絡先、商品・サービスの購入およびお問い合わせ履歴、ご意見・クレームの内容、クッキー（cookie）、Google Analytics、その他の広告用識別子などの技術を使用して取得したアクセス情報など、当社のシステム等で自動的に取得される情報を含みます。以下同じ。）をお預かりしております。お客様は、弊社の提供するサイトの利用又は閲覧の前に、本プライバシーポリシーを必ず確認するものとし、その内容に同意したうえで、当該サービスを利用するものとします。
  弊社は、個人情報に関する法令を遵守し、適正に個人情報を保護し、お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるように努め、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。
              

• １．個人情報の取得について

                ①　弊社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。
  ②　お客様の弊社に対する情報のご提供はすべて任意となっております。
  
  ただし、弊社が依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常にサービスをご提供できない場合があります。弊社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、メールアドレス及び電話番号等をリマインド通知の目的等により活用する場合があります。
              

• ２．個人情報の利用について

                弊社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。 以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめお客様ご本人の同意を得た上で行ないます。
  
  ・ お客様が注文された商品の配送やサービスの提供を行うため
  ・ お客様からのお問い合わせに関する確認やご案内、その他取引の遂行を行うため
  ・ お客様に商品企画やサービス向上などの目的で商品を使用したご感想やアンケート、ご要望などをお伺いするため
  ・ お客様に弊社の商品やお知らせ、キャンペーンに関する情報をお送りするため
  ・ お客様へメールマガジンの配信を行うため
  ・ お客様へ運営上必要な告知を行うため
  ・ お客様へ問合せ、アフターサービス、ご案内、その他取引の遂行を行うため
  ・ 電子メール・ダイレクトメール・会報誌などによる、お客様への商品やサービスに関する情報提供を行うため
  ・ お客様が弊社のサービスを利用する場合の会員識別を行うため
  ・ お客様のお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理を行うため
  ・ お客様に注文未了商品に関するリマインドメールを送信するため
              

• ３．個人情報の安全管理について

                弊社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
              

• ４．個人情報の委託について

                弊社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合（本サービスの提供にあたって必要となる一切の業務に関して、弊社が第三者にその全部または一部を委託する場合を含みます。）は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。 また、コンサルティング、プライバシーマーク申請、ISMS申請業務におきまして第三者と共同して業務を遂行する場合に、個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
              

• ５．個人情報の第三者提供について

                弊社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。
              

• ６．個人情報の開示・訂正等について

                弊社は、お客様ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、個人情報保護法に従って、速やかに開示を致します。 その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
  弊社は、個人情報の内容に誤りがあり、お客様ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、個人情報保護法に従って、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。 その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。 
  弊社の個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
  
  【連絡先】株式会社トルノワール
  住　所：　〒180-0004
  「個人情報等お問い合わせ窓口　相談窓口責任者宛」
  営業時間 10:00am～5:00pm（営業時間）
              

• ７．クッキーについて

                弊社は、デランナなどの各種サイトにおいて、クッキー（cookie）、その他の広告用識別子などの技術を使用して取得したアクセス情報などの情報を自動的に取得しています。
  弊社のシステム等で自動的に取得した情報については、前記２．の利用目的に限定して利用します。また、クッキー（cookie）には、個人を特定する情報は含まれておりません。
              

• 8．組織・体制

                弊社は、高梨 祐弥を個人情報管理責任者とし、個人情報の適正な管理及び継続的な改善を実施致します。
              

• 9．本プライバシーポリシーの変更

                本プライバシーポリシーの内容は変更されることがあります。 変更後の本プライバシーポリシーについては、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。